E-commerce i Platformy Cyfrowe (GPT - PLATFORMY)

Koszty pozyskania klientów w e-commerce stale rosną, a coraz większa konkurencja i natłok komunikatów sprawiają, że uwaga konsumentów jest ograniczona i trudna do zdobycia. Dodatkowo, problem porzuconych koszyków staje się codziennością, powodując straty zarówno w przychodach, jak i w potencjale budowania długoterminowych relacji z klientami. W takich warunkach samo zwiększanie sprzedaży nie wystarcza — kluczowa staje się opłacalność wzrostu, czyli efektywne zarządzanie kosztami i maksymalizacja wartości każdego klienta. Sztuczna inteligencja oferuje skuteczne narzędzia do przełamywania tych barier. Dzięki AI możliwe jest precyzyjne personalizowanie doświadczeń zakupowych na każdym etapie ścieżki klienta — od rekomendacji produktów, przez dynamiczne dostosowywanie ofert i promocji, aż po optymalizację procesu finalizacji transakcji. AI pozwala również na segmentację klientów w czasie rzeczywistym, identyfikację najbardziej wartościowych użytkowników oraz automatyzację kampanii marketingowych, co przekłada się na zwiększenie wartości koszyka (Average Order Value, AOV) oraz lojalności klientów, którzy chętniej wracają i polecają markę dalej. Program ten został zaprojektowany, aby wspierać firmy e-commerce w strategicznym wdrażaniu sztucznej inteligencji w procesach sprzedaży cyfrowej. Uczestnicy nauczą się, jak zintegrować AI z codziennymi operacjami, automatyzować rutynowe zadania i jednocześnie tworzyć spersonalizowane ścieżki zakupowe, które zwiększają konwersję i satysfakcję klienta. To nie tylko inwestycja w technologie, ale przede wszystkim w efektywność i skalowalność biznesu, które pozwolą osiągnąć trwały wzrost przy jednoczesnym kontrolowaniu kosztów.